FAQ常見問題
Q1電源LED指示綠燈閃爍無法進入選單+
變壓器損壞或電壓不足 ：
1.確認指紋機電源連接線PWR、GND接觸良好。
2.測量供電電壓，確保供電電壓為12VDC
1.確認指紋機電源連接線PWR、GND接觸良好。
2.測量供電電壓，確保供電電壓為12VDC
Q2指紋門禁機不能與PC通訊+
檢查右上角內網提示是否有打叉，如有打叉代表網路線鬆脫或損壞，
如顯示正常，查看通訊設定中的DHCP選項是否被開啟、IP是否有變動。
如顯示正常，查看通訊設定中的DHCP選項是否被開啟、IP是否有變動。
Q3指紋門禁機驗證後一直反復顯示"請重按手指"+
1.使用久了，採集頭表面變的不清潔，或有劃痕，會使採集頭誤認為表面有按指紋，而並不能通過 ；
2.指紋採集頭的連線脫松或已掉；
3.主板晶片壞。
排除方法 ：
1.使用不乾膠布粘貼採集頭表面的髒物。
2.、3.項兩個問題，則需要與我們聯繫，申請維修。
2.指紋採集頭的連線脫松或已掉；
3.主板晶片壞。
排除方法 ：
1.使用不乾膠布粘貼採集頭表面的髒物。
2.、3.項兩個問題，則需要與我們聯繫，申請維修。
Q4指紋門禁機通電啟動條迴圈進入不了初始介面+
1.主板排線未插好；
2.指紋頭壞；
3.主板晶片壞。
排除方法 ：
1.請將指紋頭排線拔出，然後重新插入；
2.、3.項兩個問題，則需要與我們聯繫，申請保修。
2.指紋頭壞；
3.主板晶片壞。
排除方法 ：
1.請將指紋頭排線拔出，然後重新插入；
2.、3.項兩個問題，則需要與我們聯繫，申請保修。
Q5掃描器鏡頭視窗有些污濁影響辨識+
經過長期使用後因為手指上汗液中的鹽分殘留並堆積的結果。使用柔軟的布片沾一點帶適度氨基的玻璃清潔劑(或使用酒精)擦拭視窗即可,請不要把玻璃清潔劑直接傾倒在視窗鏡片上。
